Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 Octobre 2025

1. Introduction

Approche Libre exploite cette boutique en ligne et ce site web (ci-après les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée.
Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir les Services de manière sécurisée et efficace.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Approche Libre
📍 128 Avenue des Arènes de Cimiez, Bât. B, 06000 Nice, France
📧 jc.ledu@laposte.net

Nous sommes responsables du traitement des informations que nous collectons directement auprès de vous. Shopify peut également traiter certaines de vos données en tant que sous-traitant ou responsable conjoint (voir section 8).

3. Informations personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone.
Informations de paiement : carte bancaire, compte, détails de transaction.
Informations de compte : identifiants, mot de passe, préférences.
Historique d’achats et de navigation : produits consultés, commandés, ajoutés au panier.
Informations techniques : adresse IP, navigateur, appareil, données d’utilisation du site.
Communications : messages échangés avec notre service client.

Ces données sont collectées :

Directement auprès de vous (lors d’un achat, d’une inscription ou d’un contact) ;
Automatiquement via des cookies et technologies similaires ;
Par l’intermédiaire de Shopify et de nos prestataires de services (paiement, livraison, marketing).

4. Finalités et base légale du traitement

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir nos services et exécuter vos commandes (base légale : exécution d’un contrat) ;
Gérer votre compte client et vos préférences (base légale : intérêt légitime) ;
Vous envoyer des notifications ou des messages de suivi de commande (base légale : exécution du contrat) ;
Proposer des offres promotionnelles et du contenu personnalisé, si vous y consentez (base légale : consentement) ;
Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter la loi (base légale : obligation légale et intérêt légitime).

5. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

Avec Shopify, notre plateforme e-commerce et hébergeur ;
Avec nos prestataires de paiement, transporteurs et partenaires logistiques ;
Avec nos partenaires marketing, si vous y avez consenti ;
Avec les autorités publiques ou judiciaires, en cas d’obligation légale.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site ;
Mesurer l’audience et analyser la performance du site ;
Personnaliser votre expérience d’achat et afficher des publicités pertinentes.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer vos préférences de cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier ces choix via les paramètres de votre navigateur ou via le gestionnaire de cookies présent sur notre site.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies de Shopify.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Aucune mesure de sécurité n’étant parfaite, nous vous recommandons de ne pas partager vos identifiants de compte.

8. Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés et gérés par Shopify International Ltd., société basée en Irlande (pour les utilisateurs européens).
Shopify collecte et traite certaines données personnelles afin d’assurer le fonctionnement et l’amélioration des Services.

Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite vos données, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.
Vous pouvez exercer vos droits directement auprès de Shopify via leur Portail de confidentialité.

9. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées :

Aussi longtemps que votre compte est actif ;
Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale (commandes, garanties, litiges) ;
Et au maximum 10 ans pour les obligations comptables et fiscales.

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
Droit de rectification : corriger les informations inexactes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données ;
Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex. marketing) ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à : jc.ledu@laposte.net
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment par Shopify ou ses partenaires techniques.
Ces transferts reposent sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

12. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.
Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis ses données, contactez-nous pour les supprimer.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment pour refléter nos pratiques ou pour des raisons légales.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut.

14. Contact

Pour toute question sur cette Politique ou sur vos données personnelles :
📧 jc.ledu@laposte.net
📍 128 Avenue des Arènes de Cimiez, Bât. B, 06000 Nice, France